Uçuşum iptal edilirse ya da uçuşumun saati değiştirilirse ne yapmalıyım?

Bazen havayolu şirketleri, kontrolleri dışında gelişen olaylar sonucunda seferlerini iptal etmek ya da ertelemek zorunda kalabilirler. Bu durumda, yolcular belirli bir zaman öncesinden bilgilendirilirler. Bunun sonucunda ilgili havayolu şirketi size ya alternatif uçuş sunacak ya da biletinizi herhangi bir ücret talep etmeksizin değiştirecektir. Alternatif uçuşları reddedip paranızın tamamını geri alabilirsiniz. Fakat, eğer size sunulan alternatif bir uçuşu kabul ettiyseniz bu opsiyonu sonradan değiştiremezsiniz. İki farklı havayolundan gidiş ve dönüş biletlerinizi ayrı ayrı satın aldıysanız daha dikkatli olmalısınız. Bu durumda iptal ya da değişiklik ilk uçuşunuz için geçerli olup ikinciyi etkilemeyecektir. Eğer biletinizde bir değişiklik yapmak, ya da uçuşunuzu iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetleri temsilcilerimizi arayabilirsiniz.