Uçak Bileti Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz soruyu arama formuna yazın ya da aşağıdaki kategorilerden uygun olanını seçerek o kategorideki tüm soruları görün.

Uçuşa biletim olmasına rağmen kabul edilmedim?

Her uçuşta belirli bir sayıda yolcunun biletlerini kullanmadıkları istatistiksel olarak veri bazında ortaya konmaktadır. Bu sebeple havayolları da uçakta bulunan koltuk sayısından daha çok bilet satmaktadırlar. Eğer bu nedenle seyahat edemiyorsanız, havayolu size tazminat öder ve alternatif uçuşlar sunar. Bu alternatif uçuş için ücret talep etmez. martiGO ekibi olarak sadece müsait koltuk olup olmadığını görebiliyoruz; fazladan bilet satışı olup olmadığını değil.

Uçuşa biletim olmasına rağmen kabul edilmedim?Otel rezervasyonumda değişiklik yapabilirmiyim? Bilette isim değişikliği mümkün mü?Uçuş iptallerinden doğan martiGO iade kodlarını martiGO üzerinden nasıl kullanabiliriz?Değişiklik ve İptal Koşulları neye bağlıdır?Satın aldığım bileti hangi durumda ücretsiz iptal edebilirim?Değişiklik nasıl yapabilirim?Biletin iadesi nasil oluyor ve ne kadar sürüyor?Başka kişiler için de bilet alabilir miyim?Uçuşumun saati ve/veya tarihi değişirse ne yapabilirim?Aktarma uçuşumu kaçırırsam ne yapabilirim?Uçak biletimi iptal edebilir miyim ve eğer edebilirsem nasıl? Biletimi ben iptal edersem kaç para geri alırım?Biletimi hava yolu şirketi iptal ederse ne kadar iade parası alırım?Paramı nasıl iade alabilirim?İade ile ilgili bir cevap almadım, ne yapmalıyım?Her türlü uçak biletinde değişiklik yapılabilir mi?Uçuşum iptal edilirse ya da uçuşumun saati değiştirilirse ne yapmalıyım?Biletimi başka birine devredebilir miyim?